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Titre Pro. Conseiller(ère) Vendeur(euse) en Voyages

Niveau d’anglais A2-B1

Le conseiller vendeur en voyages informe, conseille, et vend, en français et en anglais, des prestations de tourisme à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupe, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations et édite les documents correspondants (titres de transports, bons d’échanges, contrats de location, carnets de voyages…). Le conseiller vendeur en voyages présente une destination, en France ou à l’étranger, valorise ses particularités, présente et vend des produits touristiques (hébergements, transports, séjours et voyages) et des prestations complémentaires en fonction des attentes identifiées des clients. Il contractualise la vente dans le respect du cadre légal…

• Les agences de voyages et tour-opérateurs
• Les transporteurs
• Les centrales de réservation
• Les prestataires immatriculés

• Conseiller voyages / séjours / vendeur
• Conseiller télé vendeur
• Conseiller billetterie / Billettiste
• Télé billettiste voyages
• Agent de comptoir
• Agent de voyages / Assistant voyages
• Agent de réservation / Chargé de réservation
• Technicien de réservation
• Commercial séjours
• Travel planner / Organisateur de voyages
• Forfaitiste / Assistante forfaitiste
• Concepteur de prestations / produits touristiques…

Votre programme de formation

1. Réserver des prestations touristiques
– Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes
– Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants

2. Commercialiser des prestations touristiques
– Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais
– Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais
– Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement

3. Élaborer un forfait touristique
– Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
– Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais

Organisation

735 heures

certification de niveau IV (BAC Pro. ou équivalent)

en contrat pro. ou apprentissage ou à temps plein

éligible CPF

tarif sur devis - nous consulter

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